7c777 সাপোর্ট আর যোগাযোগ কেন্দ্র

1. চ্যাট খুলুন

হোমপেজ বা অ্যাপের সহায়তা আইকন থেকে চ্যাট ধরুন সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যেই প্রথম বার্তা চলে যায়

সবচেয়ে কাজে লাগে যখন প্রশ্নটা ছোট স্ক্রিনশট থাকলে আরও দ্রুত সমাধান মেলে

2. তথ্য দিন

ইউজারনেম, সময় আর কী সমস্যা হচ্ছে, এটা লিখুন এতে customer support টিম বারবার একই প্রশ্ন করে না

bKash, Nagad বা Rocket-এ কিছু হলে রেফারেন্স নম্বর দিন তখন ট্র্যাক করা অনেক সহজ হয়

3. সমাধান নিন

সোজাসাপটা উত্তর পাবেন দরকার হলে help center-এর গাইডও সঙ্গে সঙ্গে খুলে যাবে

অনেক সময় 2টি ছোট ধাপে কাজ শেষ একদম হালকা কাজ, কোনো নাটক নেই

ইমেইল সাপোর্ট

ডিটেইলসসহ মেইল দিলে টিম সহজে ধরতে পারে স্ক্রিনশট, সময় আর ডিভাইস মডেল লিখে দিন

নতুন Android ফোনে হলে সেটাও লিখুন অনেক সময় সেটাই আসল সূত্র

ফোনে যোগাযোগ

জরুরি প্রশ্নে ফোন ভালো কাজ দেয় সংক্ষিপ্তভাবে বলুন, তাহলে কথাটা দ্রুত এগোয়

বাংলাদেশের নেট ধীর হলে ফোনেই সুবিধা বিশেষ করে 3G-তে মেসেজ থেমে গেলে এটা বেশ কাজের

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ ভুল, লগইন সমস্যা আর অ্যাকাউন্ট সেটআপসবকিছুর ছোট গাইড আছে 7c777 Help-এ খুঁজতে বেশি সময় লাগে না

যদি 7c777 App খুলে মেনু না পান, প্রথমে এখানেই দেখে নিন অনেক প্রশ্ন একাই মিটে যায়

লাইভ চ্যাট

সাধারণত 510 মিনিটের মধ্যে জবাব আসে জরুরি হলে আগে এটিই ধরুন

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নে 13 কর্মঘণ্টা লাগতে পারে স্ক্রিনশট থাকলে উত্তর আরও গোছানো হয়

সহায়তা কেন্দ্র

এখানে 24 ঘণ্টা লেখা-ভিত্তিক গাইড থাকে নিজের সময়মতো দেখে নিতে পারবেন